1.收货

A.自提的订单

当货物配送到订单指定的门店或收货点后，三星商城工作人员会在第一时间与您联系，您可随时前去提货、验货。

B.配送上门的订单

当货物按您订单地址配送前，快递配送人员会在第一时间与您电话联系，如您已经在线支付全款，则您在收货时即可直接收货、验货；如您下单时选择货到付款方式支付，请提前备好零钱或者银行卡，为了保障您的权益，请当面点清货款。

2. 验货

在您付款和签收前，请先核对以下内容（拆商品包装前）:

a.货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确；

b.货物外包装是否完好，是否有明显挤压变形、破损或受潮状况；

c.如果是货到付款，配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。 

如您在检查后发现有异常，请您一定要向快递配送人员说明情况并联系三星商城客服（拨打4000-888-268），您可以当场拒收。

在您付款之后，请保证在快递配送人员在场的情况下拆开货物包装，参照销售单核对商品型号、数量、外观等，若核对后发现缺少商品附件，或者商品颜色、型号不对，外观损坏，请务必向快递配送人员说明情况并联系三星商城客服（拨打4000-888-268）进行反馈和登记，三星商城会根据实际情况第一时间为您做相应处理。

3.签收

当一切检查无误之后，请在快递单上签上您的姓名，确认收货。